1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Основные определения

1.1.1. Самоисключение — добровольное решение Пользователя временно либо бессрочно запретить себе доступ к азартным играм на Платформе.
1.1.2. Период самоисключения — срок, на который применяется ограничение доступа.
1.1.3. Реактивация — восстановление доступа к Аккаунту по истечении периода самоисключения при соблюдении условий настоящей Политики.

1.2. Область применения

1.2.1. Политика применяется ко всем Пользователям Платформы Riobet независимо от уровня активности и статуса Аккаунта.
1.2.2. Политика действует совместно с Пользовательским соглашением, Политикой ответственной игры, Политикой AML/CFT и Политикой KYC.

2. ТИПЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
2.1. Временное самоисключение

2.1.1. Предоставляется на заранее определённый срок.
2.1.2. Используется как мера контроля и профилактики проблемного поведения.

2.2. Долгосрочное самоисключение

2.2.1. Применяется на продолжительные периоды (1 год и более).
2.2.2. Предназначено для пользователей с выраженными признаками зависимости.

2.3. Бессрочное самоисключение

2.3.1. Устанавливается без указания даты окончания.
2.3.2. Реактивация возможна только при подаче отдельного запроса и прохождении дополнительной оценки.

3. ПРОЦЕДУРА САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
3.1. Способы подачи заявки

3.1.1. Через интерфейс Аккаунта (если функция доступна).
3.1.2. Через службу поддержки Платформы.
3.1.3. Письменным запросом по официальным каналам связи Оператора.

3.2. Требуемая информация

3.2.1. идентификация Пользователя;
3.2.2. выбор периода самоисключения;
3.2.3. подтверждение осознанного согласия с последствиями.

3.3. Подтверждение и вступление в силу

3.3.1. Самоисключение вступает в силу немедленно после подтверждения Оператором.
3.3.2. Пользователь получает уведомление о применении ограничений.

4. ПЕРИОДЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
4.1. Минимальный период

4.1.1. Минимальный срок самоисключения составляет 6 месяцев, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

4.2. Доступные опции

4.2.1. 6 месяцев;
4.2.2. 1 год;
4.2.3. 2 года;
4.2.4. 5 лет;
4.2.5. бессрочно.

4.3. Неотменяемость

4.3.1. Самоисключение не может быть отменено или сокращено досрочно по инициативе Пользователя.
4.3.2. Это правило направлено на защиту Пользователя от импульсивных решений.

5. ПОСЛЕДСТВИЯ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
5.1. Блокировка Аккаунта

5.1.1. Доступ к играм, ставкам и бонусам полностью блокируется.
5.1.2. Вход в Аккаунт может быть ограничен либо разрешён только для информационных целей (например, просмотр истории).

5.2. Финансовые последствия

5.2.1. Новые депозиты запрещены.
5.2.2. Вывод доступных средств может быть разрешён при соблюдении AML/KYC требований.
5.2.3. Активные бонусы аннулируются.

5.3. Маркетинговые коммуникации

5.3.1. Пользователь исключается из маркетинговых и рекламных рассылок.
5.3.2. Исключение действует на весь период самоисключения.

5.4. Создание новых Аккаунтов

5.4.1. Попытки создания нового Аккаунта в период самоисключения запрещены.
5.4.2. Обнаруженные Аккаунты подлежат немедленной блокировке.

6. РЕАКТИВАЦИЯ АККАУНТА
6.1. По истечении периода

6.1.1. По окончании срока временного самоисключения Пользователь вправе подать запрос на восстановление доступа.
6.1.2. Реактивация не происходит автоматически и требует подтверждения.

6.2. Период охлаждения

6.2.1. После подачи запроса на реактивацию может применяться дополнительный период охлаждения.
6.2.2. Цель периода — исключить импульсивное возвращение к игре.

6.3. Оценка готовности

6.3.1. Оператор вправе провести оценку игровой истории и поведения.
6.3.2. В отдельных случаях может быть рекомендовано продолжение самоисключения или установка лимитов.

7. НАРУШЕНИЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
7.1. Ответственность Пользователя

7.1.1. Пользователь несёт ответственность за попытки обхода самоисключения.
7.1.2. Использование третьих лиц, подставных данных или технических средств считается нарушением.

7.2. Последствия нарушений

7.2.1. аннулирование выигрышей, полученных в период самоисключения;
7.2.2. возврат депозитов в пределах, допустимых законом;
7.2.3. продление или перевод в бессрочное самоисключение.

8. МЕЖОПЕРАТОРСКОЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
8.1. Национальные и отраслевые схемы

8.1.1. В случае участия Оператора в национальных или международных схемах самоисключения информация может передаваться в установленном объёме.
8.1.2. Передача осуществляется в соответствии с требованиями защиты данных.

8.2. Обмен информацией

8.2.1. Обмен данными ограничивается минимально необходимыми сведениями.
8.2.2. Целью является предотвращение обхода самоисключения у разных операторов.

9. ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ

9.1. Данные, связанные с самоисключением, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.2. Информация хранится в течение срока самоисключения и дополнительного периода, необходимого для соблюдения правовых требований.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Оператор принимает разумные меры для соблюдения самоисключения, однако не может гарантировать абсолютную защиту от попыток обхода.
10.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, понесённые Пользователем вследствие добровольно принятого решения о самоисключении.

11. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
11.2. Обновлённая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Политика является обязательной частью договорных отношений между Пользователем и Оператором.
12.2. Использование Платформы означает согласие с положениями Политики самоисключения.